Kommunikation och dialog är de viktigaste verktygen, för både krishantering och andra viktiga frågor. Det är genom den du kan utöva nödvändigt ledarskap. Utnyttjar inte du möjligheten att förklara, motivera och hantera frågorna finns det gott om andra, med andra syften som tar chansen att sprida rykten.
Nu, om någon gång, finns anledning att revidera kommunikationen internt och externt. Klargör syfte och målgrupp för varje insats. Var noga med vad du säger när det handlar om att bygga förtroende och skapa trygghet. Där lönar sig ärlighet och uppriktighet. Du gör rätt i att vara extra noggrann men låt inte det hindra dig från att skapa dialog. Att lyssna in oro, synpunkter eller andra önskemål är ett bra sätt att bygga förtroende.
Hur kommunicerar du effektivt i orostider?